インバウンド・アウトバウンド


フィリピンの多くの人がアメリカ人と遜色ない英語力を身に着けていることから、世界中の企業はフィリピンが提供するBPO業務を支持しています。私たちJICC はこれまで積み上げてきた経験を活かし、クライアント様のご要望に沿ったインバウンド・アウトバウンドの対応および質の高いサービスを提供することができます。 また、社内ではフィリピン人の管理を日本のマネジメントをベースとしております。挨拶や気遣いなど日本の文化を取り入れ、これらを組み込むにことによりサービスの向上および、よりよいサービスを提供するために改善を繰り返しています。

JICC がお約束できること:

  • 日本よりも、30〜50%のコスト削減が見込めます。
  • 明確な電話サポートによりお客様に満足のいく対応ができます
  • 日々の業務の中で随時改善を行い、サービスの向上を図っています
  • お客様を待たせない体制を提供します

私たちが取り組むことによって下記の内容が提供できます。

  • テクニカルサポートサービス
  • インバウンドコールのサポート
  • アウトバウンド/テレマーケティングサービス
  • テレマーケティング、営業

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